Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de Nanuk Consultora, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios de consultoría.
2. Descripción de los Servicios
Nanuk Consultora ofrece servicios especializados de consultoría en análisis de datos, inteligencia de negocios y estrategia data-driven. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Consultoría por hora para análisis exploratorios y sesiones de descubrimiento
- Proyectos con tarifa fija para auditorías, diagnósticos y análisis específicos
- Retainer mensual para acompañamiento continuo en estrategia de datos
- Desarrollo e implementación técnica cuando el proyecto lo requiera
3. Modalidades de Contratación
3.1. Consultas por Hora
La tarifa por hora se acuerda previamente y se factura en incrementos según lo convenido. El pago debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la emisión de la factura.
3.2. Tarifa Fija por Proyecto
El alcance del proyecto se define mediante un documento de especificaciones técnicas. El pago puede dividirse en hitos según el cronograma acordado. Cualquier modificación al alcance original será cotizada por separado.
3.3. Retainer Mensual
El retainer mensual incluye un número determinado de horas de consultoría y análisis. El pago se realiza por adelantado el primer día hábil de cada mes. Las horas no utilizadas en un mes no se acumulan para el mes siguiente, salvo acuerdo previo por escrito.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proveer acceso oportuno a los datos, sistemas y personal necesarios para la ejecución del proyecto
- Designar un punto de contacto con autoridad para tomar decisiones relacionadas al proyecto
- Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados
- Realizar los pagos según los términos establecidos
- Garantizar la legalidad y licitud de los datos proporcionados
5. Propiedad Intelectual
Los entregables específicos desarrollados para el cliente (análisis, dashboards, código personalizado) son propiedad del cliente una vez realizados todos los pagos correspondientes. Nanuk Consultora retiene la propiedad de sus metodologías, frameworks, herramientas internas y conocimiento general desarrollado previo al proyecto.
Nanuk Consultora puede utilizar versiones anonimizadas de análisis y resultados como casos de estudio para fines de marketing, previa autorización por escrito del cliente.
6. Confidencialidad
Nanuk Consultora se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información comercial, técnica y de datos del cliente. Esta obligación permanece vigente durante la relación comercial y por un período de 5 años posterior a su finalización, salvo que se acuerde un plazo diferente por escrito.
Para proyectos que involucren datos sensibles, se firmará un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) adicional antes del inicio del trabajo.
7. Limitación de Responsabilidad
Nanuk Consultora proporciona servicios de consultoría y análisis basados en las mejores prácticas de la industria y su experiencia profesional. Sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos derivados de la implementación de sus recomendaciones.
La responsabilidad máxima de Nanuk Consultora por cualquier reclamo relacionado con los servicios prestados se limita al monto total pagado por el cliente en los últimos 6 meses, o al monto del proyecto específico en cuestión, el que sea menor.
8. Cancelación y Terminación
Consultas por hora: Pueden cancelarse con 48 horas de anticipación sin costo.
Proyectos de tarifa fija: La cancelación antes de completar el 50% del proyecto incurrirá en un cargo del 30% del monto total. Después del 50%, se cobrará el trabajo completado más el 50% del trabajo pendiente.
Retainer mensual: Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso previo por escrito. No hay reembolsos por el mes en curso.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en primera instancia mediante mediación. En caso de no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
10. Modificaciones
Nanuk Consultora se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los clientes activos serán notificados por correo electrónico con 15 días de anticipación. El uso continuo de los servicios después de la fecha efectiva de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Email: admin@nanukconsultora.com
Sitio web: nanukconsultora.com